BIG Casino è il marchio commerciale di Snaitech S.p.A., titolare della Concessione ADM n. 16032 per il gioco a distanza in Italia. Il catalogo comprende slot italiane e internazionali, casino live con croupier reali, bingo e poker, certificati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Il gioco è consentito solo ai maggiori di 18 anni. Giocare può causare dipendenza patologica. Per ulteriori informazioni visita la pagina Gioco Responsabile. Telefono Verde Nazionale: 800 558 822.
Sotto il marchio commerciale BIG Casino (Best In Game) il giocatore italiano accede al perimetro di gioco a distanza autorizzato a Snaitech S.p.A. con Concessione ADM n. 16032. La cassa di gioco unica raggruppa slot italiane, slot internazionali, tavoli con dealer dal vivo, sale bingo e una sezione poker, tutti titoli certificati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Il perimetro è attivo dal 2007 e si rivolge esclusivamente ai residenti maggiorenni titolari di un codice fiscale italiano. L'accesso ai giochi avviene dopo apertura del conto, validazione del contratto da parte del sistema centrale ADM e attivazione obbligatoria degli strumenti di autolimitazione.
La presente pagina raccoglie i parametri operativi del portale: registrazione, struttura del catalogo, ricariche, prelievi, bonus soggetti a wagering, licenza ADM, applicazioni mobili, programma fedeltà Snai Più e strumenti di tutela. I dati sono ricavati dai Termini e Condizioni Snaitech e dai regolamenti ADM; le voci non disponibili sono segnalate con [da verificare sul sito ufficiale].
Il prospetto sintetizza in 13 voci l'assetto contrattuale e operativo del marchio BIG Casino. I dati su limiti, tempi e contatti sono allineati ai Termini e Condizioni pubblicati da Snaitech S.p.A.
| Voce | Dato |
|---|---|
| Marchio | BIG Casino (Best In Game) |
| Operatore | Snaitech S.p.A. |
| Concessione | ADM n. 16032 (gioco a distanza) |
| Sezioni del catalogo | Slot, casino live, bingo, poker |
| App iOS / Android | iOS 14+ (App Store) / Android 8+ (apk da snai.it) |
| Valuta | EUR |
| Età minima | 18 anni compiuti, codice fiscale IT |
| Tempi KYC | Documento entro 3 giorni dalla registrazione |
| Deposito minimo | 10 euro (carta / e-wallet); 1 euro (Punto Vendita SNAI) |
| Tempi prelievi | 1-72 ore secondo il metodo; tetto massimo 7 giorni (Carta Servizi ADM) |
| Assistenza | Live chat lun-dom 9:00-24:00; [email protected]; chatbot |
| Regione di servizio | Italia |
| Strumenti di tutela | RUA con SPID via adm.gov.it; TVNGA 800 558 822 (ISS) |
L'apertura del conto è gratuita ed è riservata ai residenti maggiorenni con codice fiscale italiano. La normativa ADM consente un solo conto attivo per ciascun codice fiscale; il sistema centrale ADM convalida il contratto prima del primo accesso ai giochi.
Il saldo del conto è suddiviso in due componenti: il saldo reale, alimentato da versamenti e vincite, e il saldo bonus, generato dalle promozioni con requisiti di puntata. Entrambe le voci sono visibili in area riservata insieme allo storico delle operazioni e ai limiti impostati.
La procedura si conclude in nove passaggi e può essere completata online o presso un Punto Vendita SNAI. L'iscrizione richiede dati anagrafici, codice fiscale, email valida, cellulare attivo e il caricamento del documento fronte-retro.
La piattaforma propone due strade. Online il giocatore inserisce i dati manualmente oppure utilizza l'acquisizione OCR del documento di identità, riducendo i tempi di compilazione. Presso un Punto Vendita SNAI l'operatore certifica i dati e la copia del documento al banco; la chiusura della procedura avviene comunque sul portale dopo conferma email.
La verifica KYC è obbligatoria per attivare pienamente il conto e abilitare i prelievi. Il documento deve essere inviato entro 3 giorni dalla registrazione: la mancata trasmissione comporta sospensione del conto, mentre oltre 60 giorni si arriva alla chiusura definitiva. La validazione interna richiede fino a 24 ore lavorative.
I documenti ammessi sono carta d'identità, passaporto o patente di guida in corso di validità, caricati fronte e retro nei formati jpg, jpeg o png con dimensione massima di 5 MB per file. Il controllo è eseguito ai sensi del D.Lgs 231/2007 e del D.Lgs 90/2017 in materia di antiriciclaggio.
In caso di smarrimento delle credenziali il giocatore avvia il ripristino di username o password dalla pagina di accesso utilizzando l'email registrata. Il sistema invia un link di reimpostazione all'indirizzo associato al conto. Per problemi persistenti il canale di riferimento è la live chat (lun-dom 9:00-24:00) o l'indirizzo [email protected].
Il catalogo del marchio BIG Casino è organizzato in cinque aree: slot italiane, slot internazionali, tavoli live con croupier in streaming, sale bingo e sezione poker. Ogni titolo è certificato ADM e dispone di RTP pubblicato nel rispettivo regolamento.
La sezione slot raccoglie titoli italiani e internazionali. Per le slot italiane l'RTP minimo previsto dalla normativa ADM per singolo titolo è ≥85%; per le slot internazionali e gli altri casino games online la soglia minima sale a ≥90%. Ciascun titolo dispone di volatilità e funzioni bonus indicate nella scheda di gioco e nel regolamento ADM.
Numerosi titoli del catalogo slot sono disponibili in modalità demo. Si gioca con crediti virtuali, senza generare vincite reali e senza incidere sul saldo. La demo non è prevista sui tavoli live, dove la partita si svolge in tempo reale con dealer dedicato. L'accesso al gioco con denaro reale richiede comunque conto verificato e maggiore età.
La sezione live propone 32 tavoli di roulette (europea, francese, speed) e 33 tavoli di blackjack (classico, multi-hand, speed), forniti principalmente da Evolution Gaming. La trasmissione arriva da studi certificati ADM. La cronologia delle mani resta consultabile in area riservata per gli ultimi 3 mesi.
Sono attive 4 sale bingo con partite nei formati bingo 75 e bingo 90. L'RTP del bingo online è pari al 70%, valore che incorpora l'accantonamento destinato al jackpot. Ogni sala espone il prezzo della cartella e il montepremi prima dell'acquisto.
La sezione poker comprende cash game e tornei nei formati Sit&Go, MTT e Turbo. Il cash game ha RTP di riferimento ≥90%; nei tornei almeno l'80% del montepremi è restituito ai partecipanti. La liquidità è quella nazionale ADM: i tavoli sono condivisi tra i giocatori registrati su tutti i concessionari italiani autorizzati, con effetto positivo su montepremi e tempi di attesa.
Il catalogo è alimentato da 9 studi certificati ADM. La certificazione attesta che generatori di numeri casuali (RNG) e RTP sono testati da laboratori indipendenti riconosciuti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
| Provider | Tipologia |
|---|---|
| Pragmatic Play | Slot e live |
| Microgaming | Slot |
| Betsoft | Slot |
| Capecod | Slot italiana |
| Playtech | Slot e giochi da tavolo |
| NetEnt | Slot |
| Yggdrasil | Slot |
| Red Tiger Gaming | Slot |
| Evolution Gaming | Casino live |
Le promozioni del marchio sono soggette a requisiti di puntata (wagering) secondo i regolamenti ADM. L'accredito avviene entro 5 giorni dalla fine della promozione; la spendibilità è di 7 giorni dall'accredito. Importi, percentuali e scadenze puntuali sono indicate nel regolamento della singola offerta. Per i valori aggiornati: [da verificare sul sito ufficiale].
| Tipologia | Wagering | Validità | Opt-in |
|---|---|---|---|
| Welcome (Fun Bonus / Bonus Gold) | Soggetto a requisiti di puntata indicati nel regolamento | 7 giorni dall'accredito | Richiesta opt-in al primo deposito |
| Free Spin | Vincite soggette a wagering pubblicato nel regolamento | Periodo limitato indicato nella promozione | Attivazione da regolamento promozione |
| Cashback | Soggetto a wagering e a tetto massimo | Periodo della singola edizione | Opt-in da area riservata |
| Reload | Wagering pubblicato; contributo per categoria di gioco | Periodo limitato | Opt-in da regolamento |
Termini e Condizioni Snaitech, regolamento della singola promozione e normativa ADM prevalgono sulle informazioni di sintesi. Il giocatore è invitato a leggere giochi esclusi, puntata massima ammessa durante il wagering e termine di validità prima dell'adesione. Riservato ai maggiori di 18 anni; il gioco può causare dipendenza patologica.
Il portale accetta 12 strumenti di versamento, tutti senza commissioni. Il limite complessivo settimanale di ricarica è 25.000 euro negli ultimi 7 giorni. Il deposito minimo è 10 euro con carta ed e-wallet e 1 euro presso i Punti Vendita SNAI. Sono ammessi esclusivamente strumenti tracciabili nei termini fissati dalla normativa ADM; le criptovalute non sono consentite.
L'elenco riportato di seguito riassume importi minimi, massimi, tempi e commissioni per ciascuno strumento accettato. Le voci sono allineate ai Termini e Condizioni Snaitech.
| Metodo | Minimo | Massimo | Tempi | Commissione |
|---|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard / Maestro | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| PostePay | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Apple Pay (solo iOS) | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| PayPal | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Skrill / Skrill 1-Tap | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Neteller | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| MyBank | €10 | €10.000 | Immediato | Nessuna |
| Paysafecard | €10 | €1.000 | Immediato | Nessuna (richiede KYC completato) |
| Punto Vendita SNAI | €1 | €4.999 / 7 gg | Immediato | Nessuna |
| Istituto di Pagamento | €10 | €999/gg (€4.999/7 gg) | Immediato | Nessuna (solo KYC verificato) |
| Bonifico Bancario | Nessun minimo | Limite settimanale | 1-2 giorni lavorativi | Nessuna |
| Bonifico SEPA Istantaneo | €10 | Limite settimanale | Immediato (IBAN IT/SM) | Nessuna |
Il versamento richiede l'accesso all'area riservata e la selezione della voce "Ricarica" nel menu del conto. Le carte di pagamento richiedono l'autenticazione forte (Strong Customer Authentication) richiesta dalla PSD2, di norma gestita dall'app della banca emittente. Il Bonifico SEPA Istantaneo è accettato per IBAN italiani e di San Marino con accredito immediato; il Bonifico Bancario standard si chiude in 1-2 giorni lavorativi.
Lo storno della ricarica è ammesso entro 24 ore solo per Visa, Mastercard, PostePay, Apple Pay, PayPal, Skrill e Neteller. Per Bonifico Bancario, MyBank, Paysafecard, Punto Vendita SNAI e Istituto di Pagamento lo storno non è previsto. Operazioni oltre soglia possono richiedere documenti integrativi sull'origine dei fondi.
Il pagamento delle vincite segue la regola speculare: il prelievo avviene di norma con lo stesso metodo del versamento. L'importo minimo è 10 euro e tutte le operazioni sono senza commissioni. La Carta dei Servizi ADM stabilisce un tempo massimo di liquidazione di 7 giorni; i tempi effettivi dipendono dal metodo e dagli eventuali controlli antiriciclaggio. La verifica KYC deve essere completata prima della prima richiesta.
Lo schema riepiloga importi minimi, massimi, tempi e commissioni per ciascuno strumento di pagamento. I tempi indicati partono dall'approvazione interna dell'operazione.
| Metodo | Minimo | Massimo | Tempi | Commissione |
|---|---|---|---|---|
| Punto Vendita SNAI | €10 | €999/op (€4.999/7 gg) | Immediato* (ritiro entro 7 gg) | Nessuna |
| Istituto di Pagamento | €10 | €999/gg | Immediato* | Nessuna |
| Visa / Mastercard / Maestro | €10 | €5.000/gg | Immediato-3 gg banca | Nessuna |
| PostePay | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Apple Pay | €10 | €5.000/gg | Immediato-3 gg banca | Nessuna |
| PayPal | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Skrill | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Neteller | €10 | €5.000/gg | Immediato* | Nessuna |
| Bonifico SEPA Istantaneo | €10 | €5.000/gg | Immediato* (IBAN IT/SM) | Nessuna |
| Bonifico Bancario Standard | €10 | €30.000 | Giorno lavorativo successivo | Nessuna |
| Domiciliazione Postale | €10 | €6.000 | 4-5 giorni lavorativi | Nessuna |
(*) L'accredito è immediato se l'operazione non rientra nei controlli a campione; in presenza di verifica il pagamento è di norma disposto entro 12 ore. Lo storno del prelievo è ammesso dall'utente entro 24 ore solo se lo stato non risulta ancora "Pagato".
Per richiedere il pagamento il titolare accede all'area riservata, sceglie la voce "Preleva", indica l'importo e conferma. Lo stato dell'operazione è tracciato nello storico dei movimenti con i valori "In lavorazione", "Pagato" o "Annullato". Le richieste oltre soglia o con metodi nuovi possono richiedere documenti integrativi sulla titolarità dello strumento di pagamento o sull'origine dei fondi, ai sensi del D.Lgs 231/2007. In caso di conto dormiente (assenza di operazioni per 3 anni dall'ultima operazione) il saldo è devoluto all'Erario, fatta eccezione per la componente bonus.
Il marchio commerciale BIG Casino opera in Italia con Concessione ADM n. 16032 intestata a Snaitech S.p.A. per il gioco a distanza. La cornice normativa di riferimento è il D.Lgs 41/2024 con i regolamenti ADM applicabili. La sede operativa indicata in concessione è Via Luigi Capuana, 10, 00137 Roma RM. Lo stato della concessione è verificabile pubblicamente sul portale adm.gov.it.
Il sistema centrale ADM convalida il contratto del conto di gioco e supervisiona la trasmissione delle giocate. Le vincite generate sui siti con concessione ADM non sono soggette a tassazione a carico del giocatore: la fiscalità sull'attività di gioco è in capo al concessionario. La privacy è gestita dalla sede legale di Via Ugo Bassi 6, 20159 Milano; il DPO è raggiungibile a [email protected].
| Elemento | Dettaglio |
|---|---|
| Concessione | ADM n. 16032 |
| Concessionario | Snaitech S.p.A. |
| Categoria | Gioco a distanza |
| Normativa | D.Lgs 41/2024 — Regolamenti ADM |
| Antiriciclaggio | D.Lgs 231/2007 e D.Lgs 90/2017 |
| Protezione dati | Reg. UE 2016/679 (GDPR) |
| Sede operativa (concessione) | Via Luigi Capuana, 10, 00137 Roma RM |
| Sede legale (privacy) | Via Ugo Bassi 6, 20159 Milano |
| DPO | [email protected] |
Il sito BIG Casino è ottimizzato per browser mobile e accessibile senza installazione. In parallelo Snaitech distribuisce tre applicazioni separate: SNAI Sport per le scommesse sportive, SNAI Casino&Slot per casino live e slot, SNAI Poker&Giochi per poker, bingo e giochi. Le credenziali del conto BIG Casino restano valide sia per la versione web sia per l'app mobile.
L'app SNAI Casino&Slot richiede iOS 14 o successivo su iPhone e iPad; su Android è richiesta la versione 8.0 o successiva. La memoria libera consigliata sul dispositivo è di almeno 200 MB. La separazione del catalogo Snai in tre app distinte limita le dimensioni del singolo applicativo e i requisiti tecnici.
Su Android l'app SNAI Casino&Slot non è distribuita tramite Google Play. Il file di installazione si scarica esclusivamente dal sito ufficiale snai.it, autorizzando l'installazione da fonte verificata nelle impostazioni del dispositivo. Dopo l'installazione l'accesso avviene con username e password del conto di gioco. Per i dispositivi non compatibili è disponibile la versione web responsive accessibile dal browser predefinito.
Su iOS l'app SNAI Casino&Slot è distribuita tramite App Store. Una volta installata, l'accesso avviene con le stesse credenziali del conto BIG Casino. Le credenziali sono valide anche su SNAI Sport e SNAI Poker&Giochi, scaricabili separatamente dall'App Store.
Snai Più è il programma fedeltà associato al conto BIG Casino. La struttura è articolata su 5 livelli mensili calcolati sugli Status Point accumulati nel mese solare. Il livello raggiunto in un mese resta valido per il resto del mese in corso e per l'intero mese successivo, garantendo continuità nei benefici. Le Monete si ottengono moltiplicando gli Status Point per il moltiplicatore associato al livello.
Le giocate con denaro reale generano sia Status Point sia Monete; le giocate con bonus generano esclusivamente Status Point. Le Monete sono convertibili in premi e in promozioni dedicate. Catalogo premi, scadenze e modalità di utilizzo sono indicate nel regolamento del programma fedeltà disponibile sul sito.
Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Il portale mette a disposizione 9 strumenti di controllo del conto in conformità ai requisiti ADM. La regola è fissare i propri limiti prima dell'avvio della singola sessione.
| Strumento | Funzionamento |
|---|---|
| Limite di ricarica settimanale | Massimo €25.000; riduzione immediata, aumento dopo 7 giorni |
| Autolimitazione temporanea | Da 7 a 270 giorni; non revocabile prima della scadenza; effetto immediato |
| Autoesclusione permanente | Durata indeterminata; revoca possibile solo dopo 9 mesi; riattivazione 7 giorni dopo la richiesta |
| Registro Unico Autoesclusioni (RUA) | Attivabile con SPID su adm.gov.it; valido per tutti i siti ADM |
| Storico delle giocate | Ultimi 3 mesi in area riservata; fino a 5 anni su richiesta formale |
| Notifica email settimanale | Riepilogo di giocate e vincite della settimana precedente |
| Autotest | Disponibile nella sezione gioco responsabile dell'area riservata |
| TVNGA | 800 558 822 — ISS — gratuito — lun-ven 10:00-16:00 |
| Adesione G4 | Global Gambling Guidance Group |
Durante l'autoesclusione non è possibile giocare, depositare o ricevere bonus; restano consentiti il prelievo delle vincite e la chiusura del conto. La revoca dell'autoesclusione permanente avviene su richiesta formale al concessionario o tramite RUA con SPID; in entrambi i casi diventa operativa 7 giorni dopo la richiesta. Per supporto sul gioco problematico è attivo il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA) al numero 800 558 822, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità.
Il canale principale di supporto è la live chat, disponibile dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 24:00; un chatbot copre le richieste di primo livello. Per comunicazioni scritte è attivo [email protected]. La PEC del concessionario per la corrispondenza ufficiale è [email protected]. Le richieste relative al conto richiedono di norma l'identificazione del titolare e possono prevedere la trasmissione del numero del conto di gioco o dell'ID transazione.
I reclami formali si inoltrano a [email protected] e, in seconda istanza, all'indirizzo ADM [email protected]. L'escalation finale avviene tramite il portale adm.gov.it. Per i quesiti operativi la risposta è di norma fornita nella stessa sessione di live chat; per i reclami formali il riscontro segue i termini fissati dalla Carta dei Servizi.
Quale concessione ADM utilizza BIG Casino?
BIG Casino opera con Concessione ADM n. 16032, intestata a Snaitech S.p.A. per il gioco a distanza in Italia ai sensi del D.Lgs 41/2024. La verifica dello stato della concessione avviene sul portale adm.gov.it.
Quanto serve per il primo deposito su BIG Casino?
Il versamento parte da 10 euro con carta ed e-wallet e da 1 euro presso i Punti Vendita SNAI. Nessuna commissione è applicata e il limite settimanale di ricarica è 25.000 euro negli ultimi 7 giorni.
Quanto durano i prelievi su BIG Casino?
Il tetto massimo previsto dalla Carta dei Servizi ADM è 7 giorni. Per e-wallet e bonifico SEPA istantaneo l'accredito è di norma immediato; il bonifico standard si chiude entro il giorno lavorativo successivo. Importo minimo 10 euro, zero commissioni.
Entro quanti giorni va consegnato il documento per il KYC?
La documentazione di identità deve arrivare entro 3 giorni dalla registrazione. Trascorso il termine il conto viene sospeso e dopo 60 giorni si arriva alla chiusura. La validazione interna richiede fino a 24 ore lavorative; formati ammessi jpg, jpeg, png fino a 5 MB.
L'app BIG Casino è scaricabile da Google Play?
No, su Android l'app SNAI Casino&Slot si scarica dal sito ufficiale snai.it dopo aver autorizzato l'installazione da fonte verificata. Su iOS è invece presente sull'App Store. Le credenziali del conto BIG Casino sono valide sia per il web sia per l'app.
Come si attiva l'autoesclusione?
L'autoesclusione temporanea va da 7 a 270 giorni e non è revocabile prima della scadenza. La permanente ha durata indeterminata, è revocabile solo dopo 9 mesi e la revoca diventa effettiva 7 giorni dopo la richiesta. È disponibile anche tramite il Registro Unico Autoesclusioni con SPID su adm.gov.it.
Quali metodi di pagamento sono accettati su BIG Casino?
Sono accettati 12 strumenti tracciabili: Visa, Mastercard, Maestro, PostePay, Apple Pay, PayPal, Skrill, Neteller, MyBank, Paysafecard, Bonifico Bancario, Bonifico SEPA istantaneo e Punto Vendita SNAI. Le criptovalute non sono ammesse dalla normativa ADM.
Quanti provider alimentano il catalogo BIG Casino?
Il catalogo è fornito da 9 studi certificati ADM: Pragmatic Play, Microgaming, Betsoft, Capecod, Playtech, NetEnt, Yggdrasil, Red Tiger Gaming ed Evolution Gaming. Ogni titolo dispone di RTP pubblicato nel relativo regolamento.
Come funziona il programma fedeltà Snai Più?
Snai Più è strutturato su 5 livelli mensili basati sugli Status Point. Il livello raggiunto resta valido per il resto del mese in corso e per il successivo. Le giocate con denaro reale generano Status Point e Monete; quelle con bonus solo Status Point.
Quale numero chiamare per supporto sul gioco problematico?
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA) è 800 558 822, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. Servizio gratuito attivo lun-ven 10:00-16:00. Snaitech aderisce inoltre al Global Gambling Guidance Group (G4).
18+ | Gioca responsabilmente. Il gioco d'azzardo può causare dipendenza patologica. TVNGA: 800 558 822 (ISS, gratuito, lun-ven 10:00-16:00) | ADM — adm.gov.it
